自动售货机通过人工智能实现智能化

自动售货机历史悠久。早在公元前 215 年，在埃及亚历山大港的庙宇中，便有一种简单的装置，投入铜币便可获取圣水。

两千年后，自动售货机变得更加智能、更有趣，出售的商品五花八门。实际上，多亏了阿里巴巴和福特，您甚至可以从自动售货机购买汽车（视频 1）。

除了汽车，各种自动售货机在中国也越来越受欢迎，预计到 2020 年将达到 1.38 亿台。制造商、初创企业和零售集团正在利用新的技术。

自动售货机正变得更好、更智能，并可以提供更加引人入胜的客户体验。通过人工智能、面部识别和透明显示器，这些机器可以提供从娱乐到无现金支付的各种服务。

多种趋势正在推动自动售货机运营商寻求新的方式来吸引消费者。

人与商业都在进一步从现金支付向数字支付转变，许多人现在都在使用支付宝和微信支付等手机钱包。2018 年，将近 45% 的中国人口使用了手机钱包，使用率居全球前列。

而且新技术带来了更多便利。众多企业正在测试面部识别和生物特征识别付款。例如，肯德基在全国数百个地点提供面部识别付款。深圳地铁正在测试新技术，使乘车者只需看屏幕即可付款。

通过利用人工智能、面部识别和高级数字显示，自动售货机提供商可以提供娱乐性和交互式内容，从而提高用户忠诚度并增加销售额。

更快投放市场

这些超级智能和联网的自动售货机为解决方案集成商和 OEM 提供了新的商机。但是设计和构建一套完整、定制的系统是一项巨大的挑战。

京东方科技集团正在通过其新零售自动售货机套件，使集成商能够更轻松地部署自动售货解决方案。该套件可作为经批准的英特尔^® RFP 就绪套件 (RRK) 提供，而 RRK 是优化部署和构建人工智能辅助解决方案所需的端到端系统组件。

“我们提供一切方面，包括透明显示器、硬件和软件。这是一种可以在任何机器上轻松组装和安装的多合一解决方案。”京东方科技集团的工程师石晓东（音译）说。

RRK 已预先集成并经过验证，使 OEM 和解决方案集成商能够创造新商机并更快进入市场（图 1）。

合作实现创新

例如，Pure Juice 与京东方科技集团和自动设备制造商中国船舶工业集团公司 (CSSC) 合作，共同开发创新的自动售货机。该公司的目标是提供吸引人的用户体验，以增加参与度和销售量。

在 RRK 的基础上，自动售货机提供果汁柜台的全套服务，并提供沉浸式自助服务体验。该公司已将该系统部署在上海和北京等地的大型商店和购物中心。

消费者通过透明的触摸屏显示器操作机器，能够看到他们的饮料如何新鲜制作完成。然后，顾客可以选择通过生物特征识别或无现金购买进行支付（图 2）。

“人们可以通过透明显示器看到果汁制作的整个过程。他们还可以一边观看广告一边流畅地完成整个付款过程。” 石晓东说。

面部识别和人工智能使机器能够识别 VIP 客户，立即将他们的普通订单优先排队，并以无缝方式处理付款。

面部识别功能还使自动售货机运营商能够参与更直接的广告和娱乐活动。人工智能可以识别性别、年龄组和其他人口统计信息，然后显示针对这些细分市场的广告。

从自动售货机到云

尽管透明显示器具有许多优点，但是在自动售货机中，它们经常出现许多问题，包括背光不良、刷新率有限、切换冲突严重和照明不足。

京东方的 ADSDS（高级超维场转换）技术提供了更高的透光率、亮度、对比度以及 178 度的视角。该面板还具有低功耗，能够提高能效。

无论身在何处，自动售货机运营商都可以通过基于英特尔® 的京东方云服务器，集中管理多个系统。他们可以远程实时更新价格、产品信息和广告。由于联网，因此也可以轻松监视库存状态。

零售自动售货机 RRK 为进入这一不断增长的市场的解决方案集成商提供了新的机遇。通过与京东方的合作，集成商可以更快地为零售客户构建、部署和管理定制的自动售货机。京东方已经部署了 600 台透明显示器售货机，能够提供可靠的技术和解决方案。

随着中国消费者越来越多地希望在自动售货机上获得更加吸引人的体验，运营商和系统集成商将会探索更多的选择来满足需求。一种能够轻松部署的灵活、多合一解决方案将会成为将新技术推向市场的颠覆者。