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人工智能辅助视频会议进军虚拟会议领域

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从不断吠叫的狗,到光线阴暗的环境,我们始终在面临各种虚拟会议技术挑战,难以实现协作。疫情期间,视频会议最初作为快速应对措施得到大规模采用,但各企业对新冠疫情后的工作场所有所期待,很多公司打算继续采用灵活的远程工作安排。部分员工在办公室办公,其他员工居家办公的混合模式重新定义了工作场所,并需要更具可扩展能力的强大技术,以更有意义的方式将团队联系在一起。

“支持远程办公的技术需要不断发展,才能跟上形势。”视频协作领域领先公司 Logitech Inc. 的联盟及进入市场负责人 Sudeep Trivedi 谈到,“在任意一天,有 30% 到 70% 的员工居家办公。他们想要感受到自己是一支虚拟团队的真正组成部分。会议室的桌子中央摆放扬声器的日子已经过去。”

人工智能推动全新虚拟会议功能

混合模式虽然可能仍是首选的工作安排方式,但技术差距时常会产生不公平的竞争环境。在优化音频和视频会议设置的情况下,返回办公室工作的员工可以借助其协作工具获得高质量的性能。但居家办公的员工将处于不利地位,他们使用笔记本电脑摄像头连接会议,角度不佳,家里的照明条件也参差不齐。

Trivedi 表示:“我们认为,用户将需要工具来帮助他们展现最好的自己,这样他们无论在哪里都可以有效沟通,以便进行更自然的协作和关系建立。”

视频会议技术创新能够应对这些差异,以促进互动。例如,Logitech 的会议室解决方案采用英特尔® 处理器上运行的人工智能,能够改善音频和视频性能。

该解决方案能够去除背景噪音,如打字声、暖通空调系统杂音或纸张翻动的声音。照明条件经过调整,可以更正阴影,这是缺乏理想环境的居家办公人员的常见问题。人工智能采用神经网络技术以识别人类,并自动框定会议参与者,并在人员进出会议室时自动进行调整。

“其他技术会放大显示正在发言的人员,但我们决定通过我们的技术来展示会议室内的整个协作情况。” Trivedi 谈到,“如果你放大某个人,他们可能会感到局促。你还会失去团队动态,那通常能作为背景。”

视频会议硬件 + 虚拟会议软件

英特尔® RFP 开发套件 Logitech 会议室解决方案属于即插即用系统,客户可选择最适合其会议空间面积和技术标准的模式。该解决方案配备运行 Windows IoT 的小型计算机,即英特尔® NUC 迷你电脑。方案预装了客户选择的 Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms 软件,让公司能够标准化并轻松扩展器视频会议。该套件还配备音频和视频工具,包括摄像头、麦克风和扬声器。此外,它还包含一款用户友好型触摸控制屏,名为 Logitech Tap(视频 1)。

视频 1。Logitech 会议室解决方案使用易于部署和扩展的套件连接分散的团队,该套件中包含虚拟会议软件,如 Teams(如本视频所示)或 Zoom。(来源:Logitech

“用户不喜欢被技术挑战。” Trivedi 说,“如果每次设置的体验都不相同,会产生大量的焦虑,并影响技术采用。” Logitech Tap 提供始终如一的用户体验,因此员工会知道有哪些预期,并可以快速开始协作,而不是试图破译哪些会议室中有什么技术,以及如何使用这些技术。启动会议的流程相同,无论是两人会议还是大型会议室中的团队会议。

集成商的新机遇

混合工作的新标准为系统集成商 (SI) 带来了新的业务机遇,他们通过部署技术来提供一致、自然的协作体验,从而为客户提供帮助。系统集成商可以根据特定的混合工作场所模式及协作需求来定制平台,并协助部署,从而打造遵循最佳技术实践的理想终端用户体验。

“系统集成商总会有机会提供额外服务,以保证环境正常运行。” Trivedi 谈到,“这些工具将成为混合工作场所的关键。”

Logitech 会议室解决方案的能力已超出会议需求之外。超高清 4K 摄像头技术可提供会议室中的人员数量。此功能可以帮助集成商设计具备容量参数的解决方案,并发送警报以帮助公司执行社交距离政策。

视频会议不再局限于办公室

该系统已广泛应用于各行各业,但它目前正在推动教育和医疗卫生行业的真正变革。视频会议工具正在帮助基础教育和更高等级的教育机构满足混合教室环境的巨大学习需求。各医院也正在使用该解决方案提供远程护理服务,让专家能够随时远程对医院病人进行查房。医生还可以设置便捷的远程医疗预约。视频连接让各个家庭能够在遥远的地方或下班后随时拜访他们的亲人。

“现在,学校和医疗机构正在使用此数据应对当前的情况,但他们也已开始思考疫情之外的事情。” Trivedi 说,“如果你是一家教育机构,你可以扩大服务范围,接触乡村地区无法获得高质量教育或医疗条件的人群。”

Trivedi 相信,强大的视频会议将会成为企业变革和增长的催化剂。“智能视频技术已超越数字化替代。”他说,“它通过帮助组织扩大重新发明和改造其业务的可能性范围,来推动真正的数字化转型。”

作者简介

Stephanie Vozza is a B2B writer who specializes in retail, technology and finance. In 2006, she launched her own eCommerce brand and sold it five years later to FranklinCovey Products. Stephanie has written articles, white papers and ebooks for companies that include Staples, Mastercard, Epson, Oracle and HPE. She's also a regular contributor to Fast Company and Forbes.com.

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