促进以人为本文化的数字标牌

July 11, 2019 Brandon Lewis

数字显示器, 物联网, IoT

2018 年的一项 Gallup 调查显示,53% 的美国员工“并不敬业”。

这意味着“他们可能普遍感到满意,但与他们的工作和工作场所没有太多认知和情感上的关联感;他们通常会按时上班,只完成最低要求的工作,一有稍好的机会就马上跳槽。”

现代企业用来解决此类问题的一个工具是数字标牌。在当今时代,员工需要处理海量电子邮件,而公司内部网仅被少量使用,数字标牌提供了一种有效的沟通方式(图 1)。例如,创新标牌解决方案可以通过流媒体视频和触摸屏交互等熟悉的功能来吸引数字原生代的注意力。

企业数字标牌
图 1. 企业数字标牌可以通过多种方式来保持员工的高敬业度。(资料来源:Four Winds Interactive

它们还可以通过以下方式提高敬业度:

  • 员工表彰
  • 托管公司新闻或高管博客
  • 公司活动直播
  • 显示关键绩效指标 (KPI)
  • 提醒员工注意潜在的安全隐患

进一步讲,数字标牌解决方案可以与移动应用程序相结合,让员工能随时随地访问信息。但大多数企业面临的挑战是,一旦安装了数字标牌系统,就必须跟上步伐。

“对于专注于员工沟通的数字标牌网络,管理和内容创建通常是最难的部分,” Four Winds Interactive 首席执行官 David Levin 说道,“当公司刚开始部署标牌时,难题往往是屏幕内容的更新。直到今天,我们仍会听到这样的抱怨。”

创建一个内容投稿和管理流程是企业往往低估了的一项挑战。许多数字标牌解决方案都没有提供用于快速、有效创建内容的工具,尤其是当这些内容必须在整个企业范围内部署时,

更别提技术要求了。作为基准,企业数字标牌系统还必须具有足够的可扩展性,以影响到公司的各个角落。

数字标牌带来更好的内容

FWI ENGAGE 是一个市场解决方案,旨在解决与当今企业数字标牌解决方案相关的内容创建、管理和可扩展性问题(图 2)。该解决方案有两个核心组件:FWI Cloud 和一组预先构建的应用程序,这些应用程序为用户提供了一个快速实施数字标牌通信的框架:

  • FWI Cloud 是基于 Web 的工具,它支持企业范围的内容投稿、资产存储库以及可从任何地方访问的设备管理工具。
  • FWI ENGAGE 应用程序是结构化的通信模板,可帮助用户生成有关员工表彰、警报/公告和其他公司信息的消息。当然,用户也可以从头开始构建自己的应用程序。
FWI ENGAGE 提供结构化的应用程序
图 2。FWI ENGAGE 提供结构化的应用程序。(来源:Four Winds Interactive

FWI ENGAGE 在 FWI 平台上运行,通过 FWI 的集成框架,它支持与数百个企业系统的集成。该开放式集成框架使用标准 API,允许数字标牌用户从单个平台连接到包括客户关系管理 (CRM) 解决方案或社交媒体服务在内的几乎任何业务系统,并显示来自这些系统的数据。FWI 集成框架功能强大且具灵活性,因此可以与 Salesforce 或类似的 CRM 集成,来创建由实时 KPI 数据驱动的自定义绩效管理屏幕(图 3)。

来自其他企业系统的实时信息可以提取到 FWI ENGAGE 平台,并向全公司显示
图 3. 来自其他企业系统的实时信息可以提取到 FWI ENGAGE 平台,并向全公司显示。(来源:Four Winds Interactive

提升全企业的敬业度

虽然前面提到的组件解决了内容创建和管理方面的挑战,但我们仍要面对在组织范围内扩展数字标牌的问题。FWI ENGAGE 支持 LG 和三星显示屏,包括触摸屏系统。但当然,还需要媒体播放器。

在这方面,Four Winds Interactive 选择了英特尔® Next Unit of Computing (NUC) 平台。英特尔® NUC 媒体播放器是具成本效益的可扩展数字标牌播放器,基于英特尔® 酷睿 处理器技术(图 4)。这款紧凑型 4 x 4 英寸媒体播放器提供 HDMI 接口、微型 DisplayPort 接口、集成无线接口、10/100/1000 以太网接口以及 4 个 USB 3.0 接口。这些基于 Windows 操作系统的设备还支持多达 8 GB 的 DDR4 RAM 和 128 GB 的硬盘驱动器,用于播放极具吸引力的数字标牌内容。

英特尔® NUC 媒体播放器提供企业数字标牌所需的性能和 I/O
图 4. 英特尔® NUC 媒体播放器能提供企业数字标牌所需的性能和 I/O,却又紧凑低调。(来源:Four Winds Interactive

此外,NUC 中集成了英特尔® 博锐 等用于远程管理的英特尔® 技术,非常适合企业数字标牌的设备管理方面。

“英特尔 NUC 为我们的企业客户提供了业界领先的可靠性和硬件管理,” Four Winds Interactive 产品高级副总裁 Chris Keefe 表示,“这是我们选择将 NUC 用于 FWI ENGAGE 的一个关键因素,因为它可以确保客户获得最佳性能。”

投资回报率分析

尽管企业数字标牌只是提高员工敬业度的一个方面,但每一点敬业度都很有帮助。

如何通过一种有意义并可追溯到盈利能力或投资回报率的方式来衡量敬业度?一种方法是查看客户流失、品牌宣传等指标,或通过员工满意度调查。如果采用 FWI ENGAGE,用户则可以创建自己的方式。

“我们平台很灵活,每个组织都能创建新的应用程序来应对特定的挑战,并以不同的方式跟踪这些指标,” Levin 如是说。

现在,得益于数字标牌技术的进步,企业敬业度提升到了一个全新的水平。

作者简介

Brandon Lewis

Brandon is responsible for Embedded Computing Design’s IoT Design, Automotive Embedded Systems, Security by Design, and Industrial Embedded Systems brands, where he drives content strategy, positioning, and community engagement. He is also Embedded Computing Design’s IoT Insider columnist, and enjoys covering topics that range from development kits and tools to cyber security and technology business models. Brandon received a BA in English Literature from Arizona State University, where he graduated cum laude.

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