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通过零售数字标牌传达新信息

Digital signage, retail analytics, computer vision

如果您从商店回家,发现自己忘了拿一件重要商品,您知道这有多令人沮丧。如果商店的标牌能根据您的购物单甚至是天气情况自动提供提醒或提出建议呢?对于一些 CVS 药店的顾客来说,这已经是现实。

通过使用智能数字标牌,抗过敏药物的陈列架摇身变成了提供交互式购物体验的工具。虽然顾客很容易从传统显示器旁边经过,但多彩的屏幕可以实时更新当前位置的花粉计数,从而吸引顾客的注意力。任何有季节性过敏的人都会赞赏这些信息,这可能让他们以后少去一次药房。零售商也有了一种新的方式来服务顾客,同时扩大销售规模。

新的创新正在推动下一代零售业的发展。网上商店在基于 Web 的解决方案方面具有优势,可以为买家提供个性化体验,而实体商户几十年来基本上没有改变。客户要求更好的购物体验,零售商正求助于能够提供相关技术的系统集成商 (SI)。

诸如 InstoreScreen 货架显示屏之类的数字工具正在以新的方式吸引顾客。高性能计算领域的全球领导者联想集团数字标牌开发商InstoreScreen 携手合作,为零售业提供智能显示屏。

“零售业的未来是以更好的方式让人们在商店里获得他们所需的信息”,InstoreScreen 总裁兼首席执行官 Henrick Andersson 说,该公司与联想合作提供数字标牌解决方案。“用 LCD 屏幕取代货架边缘上的印刷标签,创造了一个通知和吸引顾客的新机会。”

将数字标牌提升到新的水平

分享花粉数只是开始。数字货架解决方案还可以通过利用零售分析和计算机视觉来创造沉浸式体验。例如,Seed to Table 正在使用InstoreScreen 技术重塑购物体验。这家位于佛罗里达州那不勒斯的杂货商与 系统集成商 Real Digital Media 合作,部署体验式屏幕向顾客传达信息(视频 1)。

视频 1。Seed to Table 通过使用创新的数字标牌技术,为杂货店顾客创造了新的购物体验。(来源:InstoreScreen/Sugarshack

当顾客沿着过道走时,货架上的窄 LCD 屏会亮起,显示价格以及丰富多彩的促销信息。店里遍布的方形和纵向屏幕分享每日特价商品、菜单和引人入胜的慢动作视频,展示他们购买的有机番茄的生长地点和方式。如今的顾客渴望了解食物的来源信息。不寻常的屏幕形状也吸引了他们的注意力。

“我们都习惯于在家里看矩形的电视,当你在公共区域的墙上看到它们时,你的大脑下意识不去看它们,因为它们太常见了”,Andersson 说。“通过更改分辨率或长宽比范围,我们增加了 70% 的互动,因为这是人们以前从未见过的。”

零售分析的新洞察

在顾客获得更加身临其境和更愉快的购物体验的同时,零售商也获得了有价值的洞察。集成的计算机视觉和传感器提供分析功能,帮助零售商改善运营。

例如,传感器可以记录多少人沿着过道走过,他们看了哪些产品,看了多长时间,有哪些产品他们拿起又放回,有哪些产品他们直接放入购物车。这些信息可以提供对营销活动效果的即时反馈。此外,库存管理可以变得动态化。当库存达到阈值时,会自动实时下单。动态定价有助于清仓滞销商品。

“商店可以降低即将到期的商品的价格,而不是扔掉它”,Andersson 说。“如果是纸质标牌,内容需要经过总部审批,再到印刷、分发、安装,可能需要将近一周的时间才能部署完毕。而数字标牌不到 10 秒就完成了。这就是减少浪费。”

购物者还可以使用智能手机与屏幕互动。如果他们在去商店之前创建了购物清单,标签会闪烁以提醒他们想要购买的商品。他们可以获得食谱建议,以完成他们的菜单计划。而且应用还能与智能标牌协同工作,提供健康信息。

“你可以对着应用说,‘我儿子对麸质过敏’,当你走过过道时,货架边缘会弹出一个红点,告诉你不要买这些产品”,Andersson 说。

系统集成商获得新机会

系统集成商可以快速部署 InstoreScreen,这是一个英特尔® 物联网 RFP 就绪套件,也是一个旨在促进定制的解决方案。

“这个套件对于那些完全专注于零售业,并且在技术上有所建树的集成商来说非常有帮助”,InstoreScreen 的销售副总裁 Sheldon Downey 说。“我们已经针对一个相对复杂的问题开发了一个解决方案,并通过可降低部署成本的技术将其实现。”

显示屏开箱即可附加到标准商店货架上。标牌具有菊花链功能,允许集成商将它们彼此连接,并在一台使用英特尔® 处理器的计算机上运行它们。内置功能包括传感器和计算机视觉,标牌还包括集成商可以配置的固件。InstoreScreen 还可以帮助系统集成商和 ISV 创建和管理内容。

“你不需要很多软件或复杂的分析就可以上手”,Downey 说。“要建立成熟的智能零售环境,集成商需要更相关的软件。我们可以通过为合作伙伴带来利益来实现下一代零售。我们为他们提供指导,我们的工程师和安装人员会对集成商进行培训。”

作为时代的标志,数字工具将帮助零售商在未来几年保持相应地位,因为顾客需要更有吸引力的体验,而集成商处于转型的中心。“下一代零售具有无限的可能性”,Andersson 说。“我们可以提供帮助。”

作者简介

Stephanie Vozza is a B2B writer who specializes in retail, technology and finance. In 2006, she launched her own eCommerce brand and sold it five years later to FranklinCovey Products. Stephanie has written articles, white papers and ebooks for companies that include Staples, Mastercard, Epson, Oracle and HPE. She's also a regular contributor to Fast Company and Forbes.com.

Profile Photo of Stephanie Vozza