零接触部署实现无障碍协作

July 8, 2019 Jessica Leigh Brown

物联网, IoT, 数字显示器, AI, 人工智能

百分之七十的企业领导者预期在线协作平台的使用量在未来五年内会增长。随着越来越多的企业会将办公室设立在多个建筑物、城市和国家/地区中,跨时区协同工作成了家常便饭,也带来了重大挑战。

统一通信 (UC) 技术方面的创新不断改善人们从多个位置进行协作的方式。今天,UC 硬件和软件通常相互独立,这意味着不同的接口会在一个标准的计算平台上运行。

一些开发人员还会将新技术与 UC 系统结合,将它们链接到智能建筑传感器中并启用 AI 功能。分析则在较新的 UC 解决方案中增加另一层功能,肃清了企业从工作空间使用情况数据获得见解的道路。

但找到易于使用、易于部署和支持并可与现有应用搭配使用的单个统一通信系统仍是个难题。请阅读选择协作解决方案的五个关键因素,以了解有关适用于商业和教育应用的交互式视频显示屏的更多信息。

打造更好的用户体验

Sealed Air 是一家《财富》500 强企业,它希望为每位访客提供一种无缝的体验,而没有不兼容技术带来的困扰。因为它的主要园区里有 100 多个会议空间,所以往往难以确定某个预订的会议室是否实际上已被使用。而访问演讲者在尝试将其设备连接到公司的协作工具时,往往会面临技术难题。

为了克服这些问题,Sealed Air 需要这样的一个解决方案:不仅能够集中会议室排定流程、实时报告会议室使用情况信息,而且能够为携带不同设备的访客提供轻松连接。他们选择 Crestron Electronics 推出的协作解决方案,其可提供在 Crestron 的 XiO 云平台上运行的 AV 和 UC 功能组合。

在 Crestron 解决方案的基础上标准化使该公司能够为跨园区的所有会议室类型打造一致的用户体验。这种一致性一方面提高了技术的可信度和更高的接受度和使用率,另一方面提高了组织的工作效率。

“Sealed Air 的故事说明了我们的一大目标 – 让技术发挥作用,引领无压力、不需要焦虑的日常工作,” Crestron Electronics 商业产品营销执行董事 Nic Milani 说道。“我们正在以直观、统一的方式,在物理空间的复杂性和易于使用的技术之间搭桥铺路。”

图像质量对该公司下决定也起了重要作用。过去,企业不得不在其数字演示和视频会议中牺牲高分辨率,或依赖昂贵的专有网络来避免视频流中出现明显的延迟。

通过使用创新的方法来压缩在编码器和解码器之间传递的信息,Crestron 的 AV 平台可在标准 IP 网络上传输 4K 视听内容。此过程可最大程度减少通过传统网络进行高质量视频分发的潜伏及由此产生的延时,并可促进更自然的沟通。

该解决方案还简化了计划工作,使员工能够及时计划、预订和开始会议,提高了效率和员工满意度。这可减少因互操作性问题而浪费的时间。另外,该系统可跨 Sealed Air 的总部和遍布全球的 200 多个其它站点收集数据和跟踪会议效率。

集成式端到端解决方案

解决方案组件设计为作为单个生态系统协同工作,如图 1 所示。

物联网数字显示屏人工智能
图 1. Crestron 协作解决方案将 AV、UC、IOT 和 AI 整合在一个系统中
  • Crestron 触摸屏安放在会议桌上,用作会议室控制面板。
  • UC 引擎随协作软件一起预先加载。
  • 集成了摄像头的 AV 系统音箱安装在房间前面、显示屏下方。

XiO 云平台可聚合它从其解决方案组件及其它已连接的传感器接收到的数据,以便进行详细分析。

这可以显示出席每个会议的人数、会议室使用的高峰时段、人们喜欢哪些工作区、人们使用的技术以及哪些工具基本用不上。电话会议摄像头使用基于边缘的 AI 功能来进行对象识别、统计与会者人数和自动调整摄像头角度以让人居中位于取景框中。

零接触部署

所有端点都驻留在企业网络上并反馈回 XiO 云资源调配和管理软件中,从而实现快速部署,并可将安装时间减少高达 90%。

立足于 Microsoft Azure IoT Hub 并可通过 Web 浏览器访问,它使 IT 人员能够快速、远程解决问题和管理位于不同位置的设备。这些解决方案元素从云接收固件更新,从而实现功能不断提高,而不是让企业一直使用跟不上时代潮流的落后硬件和软件。

按照 Milani 的说法,这个信息非常重要:“优化我们工作所在的场所是提高效率和节省资金的巨大的机会。很多会议室空放着或使用不当。此数据内容丰富,可带来能解决许多问题的见解。”

功能强大且灵活的数字显示屏

该协作解决方案使用了英特尔® 技术来助力各种 UC 应用。而系统的灵活性使它能够驾驭新功能。其 AV 固件可通过通用的无线演示平台轻松链接其它供应商提供的设备,提高了选择和易用性。

“无论贵公司是在 NEC、SMART、LG、Avocor 还是任意数目显示屏的基础上标准化,您都不再需要购买单独的产品来链接这些组件与我们的组件,” Milani 说道。“我们的目标有两个方面:一是以简单易用的端到端解决方案服务用户,二是为技术经理提供与不同合作伙伴协同工作所需的灵活性。”

现代化的工作场所在不断发展,企业领导者需要紧跟潮流,确保技术投资可以支持员工想要工作的方式。诸如 Crestron 解决方案之类的创新协作系统正在不断加强员工、承包商和客人从世界各地进行协作的能力。

作者简介

Jessica Leigh Brown

Jessica Leigh Brown is a writer focused on applications of IoT and emerging technologies in education. As a freelance journalist, her work has appeared in more than a dozen trade and consumer magazines, and she enjoys working with top technology companies to create content such as white papers and case studies.

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