愿景

作为消费者，我们愿意相信我们的购买决策完全出于自己的意愿。我们认为，醒目的店内广告不会促使我们即兴购物。比方说，看到散发着诱人琥珀光泽的釉面甜甜圈时，我们会不由自主地购买这款含糖甜点，外加一杯咖啡。

但是，那就是高效数字标牌造成的影响力。它可以无缝创建沉浸式的客户体验，以提高参与度并实现销售增长。数字标牌软件平台提供商 embed signage 为将一流品牌提供这类体验。

该公司开发的强大工具可帮助企业创建引人注目的内容，清楚明白地传达相关信息。

零售数字标牌带来全新机遇

数字标牌可以帮助吸引客户，但许多公司在管理内容和设备时会面临挑战。

Embed signage 销售和营销主管 Drew Harding 指出，出于多方面的原因，零售商通常会在集中管理数字标牌网络时遇到困难。例如，不同部门都可能开展市场活动，而不会在更广泛的企业范围内进行沟通。或者，他们可能会将业务外包给众多外部代理机构，以开展一次性的市场活动——在特定硬件上部署专门定制的软件。

许多公司都采用不同的系统和低成本 DIY 解决方案做出了尝试，但是成效并不明显。他们需要一致的平台来整合所有设备，并控制客户看到的内容和体验。

Harding 表示：“许多挑战都与将 DIY 场景整合到单一集中式平台有关，该平台不但需要提供粒度化和控制水平，而且应能够轻松创建那些‘精彩的’体验。”

另一项挑战是需要从中央位置控制多个端点或位置。零售商需要能够同时提供技术和创作灵活性的解决方案，以集成几乎任何分辨率或任何类型的屏幕技术。Embed 支持对一系列端点进行基于云的管理，这为公司提供了灵活性，允许其选择适当的硬件来交付所需体验。

帮助公司创建动态内容

该嵌入式平台可稳定集成各种数据源（例如，JSON、XML、Excel）、分析、基于规则的内容回放、本地化消息、高级内容调度和 WYSIWYG 布局设计。

此外，客户还可以访问平台中的一系列分析信息，如网络停机时间统计、状态日志、内容回放/proof of play 以及与每个客户会话相关的数据，以实现交互式的触摸屏体验。

该解决方案提供了内置安全性，支持单点登录、用户配置和双重身份验证。管理员可以添加自定义用户角色，创建用户组并分配不同级别的访问权限。例如，他们可以允许内容创作者访问媒体和布局，但仅向其 IT 团队分派设备访问权限，以进行网络管理。

该嵌入式平台依赖可靠的硬件进行内容回放，包括利用强大的英特尔^® 处理器来运行高分辨率显示器和多输出播放器，进而实现无缝内容交付。但是，该公司不只在技术前沿开展创新，而且，它还拥有业界最高的客户支持评分。

该公司的数字标牌软件提供一个包含众多工具的布局构建器，可创建支持高级特性（如地理围栏功能）的精美数字标牌和基于条件规则的内容。各个公司可以建立不同规则，以根据天气或位置等条件通过直观的用户界面播放某些内容。

在 Krispy Kreme 提供愉悦的数字体验

Krispy Kreme 是一个典型的例子，说明了创新型数字标牌技术如何与优质服务相结合，帮助改善经营业绩。

该公司需要一个足够灵活的解决方案来管理不同的设备、屏幕类型和客户体验。由于门店遍布各地，布局多种多样且屏幕各不相同，它需要针对一系列使用案例部署内容。

“有许多不同的菜单看板配置。我们采用了 LED 屏幕，” Harding 说。“然后，我们还制定了宏伟的未来发展目标，旨在创建与众不同的货柜，交付与存在检测相关的独特体验，并为甜甜圈制作提供类似于剧场的 LED 照明。”

自 2018 年以来，embed 一直在与 Krispy Kreme 合作，在其英国和爱尔兰门店部署数字标牌。该平台为它的整个数字屏幕资产提供支持，包括数字菜单看板、位于得来速餐厅的室外高亮屏幕，以及支持存在检测功能的甜甜圈自动销售柜。

许多门店都具有曲面 LED 屏幕、LED 横幅，并在墙上装有 LED 甜甜圈洞，这有助于 Krispy Kreme 分享品牌故事并提升店内体验。利用这些及其他功能，该公司能够显著提高某些产品线的同比销售额，增加平均订单价值，改进“品牌喜爱度”评分，并在公司内部有效管理和分发内容（视频 1）。

创造数字标牌的未来

这个多功能解决方案不仅适用于零售行业。它还可以部署到各种各样的市场中。伦敦温布利公园就是一个范例。温布利公园利用该平台来展示数字艺术并在大型体育赛事期间提供路线搜寻服务，以便游客能够在公园轻松游览。

Embed signage 也可用于其他接触点和行业。它可以交付有关工厂车间的运行状况和安全信息，并为公司办公园区提供路线搜寻支持。该平台集成了 Microsoft Power BI，可帮助企业安全实现数据可视化。

在帮助客户降低印刷成本，提高运营效率并交付令人赞叹的数字体验的同时，该公司也清楚意识到，它安装的数字设备全都需要电力。Embed 一直专注于实现可持续发展，参与碳减排项目，并为它销售的每个许可证设计新用途，同时致力于实现碳中和愿景。

Harding 称：“我们正在不断努力，尝试利用数字标牌的销售营收将地球建设成一个更美好的家园。”

随着无接触体验变得日渐普及 – 特别是在后疫情时代，越来越多的公司可能会寻求利用数字标牌来吸引客户，传达信息并交付沉浸式体验。借助其创新型数字标牌软件，embed signage 将在每一个阶段为他们提供全方位支持。

本文由 insight.tech 的编辑副主管 Georganne Benesch 编辑。