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网络

沉浸式数字标牌视频内容提高参与度

数字标牌集成商

告别枯燥的旧式标牌。引人入胜的沉浸式数字标牌视频内容正在取代古板、静态的旧式标牌。在提高客户参与度的同时, 它还能增加营收。

Exterity 是 VITEC 下属的一家提供 IP 视频、客户体验及数字标牌技术的公司,其 IPTV 解决方案全球销售副总裁 Colin Farquhar 可以证明这一发展趋势。

最近,当 Farquhar 在旧金山观看金州勇士队的一场篮球比赛时,大通中心的沉浸式视频标牌给他留下了极为深刻的印象。“我从来没有体验过这样的环境,视频标牌的使用令人印象如此深刻,而且极好地支持设施的整体运作。”

Farquhar 所经历的沉浸式体验,正是场馆运营商所期望的,旨在提高粉丝参与度并增进营收。大通中心于 2019 年开业,拥有高达 9699 平方英尺的视频显示器,以及室内场馆中最大的中心悬板显示器。

Farquhar 说:“视频标牌现在越来越普遍,在图像质量和分辨率方面有明显的改善,并且有支持所有这一切的活跃平台。”他对跨多个屏幕的无缝视频传输——额外的显示屏与中心显示屏同步——以及不同类型内容之间的平滑过渡印象特别深刻。

内容挑战

所有这些无缝的体验需要工作中的很多才智。

举重若轻绝非轻而易举。首先,安全就是一个重大挑战。Farquhar 指出:“交付方式能够确保从源点到展示点的内容完整性,这是关键。”这一挑战尤为重要,因为视频标牌在零售业、酒店业、医院和办公室等多种行业中吸引着人们的目光,而每个行业都可能有不同的安全协议。Farquhar 说,当各个利益相关方在内容交付过程中传递内容时,安全问题往往容易被忽视。

网络基础设施的可变性是另一个令人头痛的问题,因为流媒体必须与其他服务共用带宽。“你没法保证总是有最好的网络可用。如果我在运行再现色彩完整性的高清 4 K 视频内容,就会有非常高的带宽要求,” Farquhar 表示。

内容交付管理是另一个让制作人难以安眠的挑战。虽然为一台显示器创建和提供内容可能是一项非常简单的工作,但要部署到 1000 台显示器上,难度就大多了。问题并不仅仅在于机械性的扩展方面。Farquhar 说:“根据可能发生的触发因素来改变内容——每一节或者是休息时间都有不同的内容——同时又要考虑整个网络的性能,这是一个巨大的管理挑战。”测量内容的性能和部署也增加了复杂性。Farquhar 补充说:“当内容由第三方提供,比如在赞助时,他们想知道这些内容是如何使用的。”

技术驱动的解决方案

内容管理者借助 Exterity 的 IP 行业专业知识和视频数字标牌解决方案,通过现有网络路由内容,并可大规模测量其性能。

“我们提供一系列的管理工具,能够有效地监控所有的设备。这让我们能够对设备进行分区,定位视频内容,根据围绕地点的一系列决定来按照时间表进行播放,等等,” Farquhar 表示。“这些可能是非常大、非常复杂的系统,有很多不同的内容必须要管理、协调和跟踪。我们的工具能够为客户协调所有这一切。”

Exterity 使用英特尔® 技术支持视频编码解决方案,创建内容流,通过客户使用的网络进行分发。英特尔® Media SDK 可确保视频使用适合设备的正确格式,并可高效传输。

Farquhar 说:“英特尔® 技术是我们提供的完整的端到端解决方案的基础,支持向视频标牌的视频分发和传输”。

数字标牌视频内容推动业务运营

这种对视频标牌分发的支持,已经帮助了许多行业的组织来教育和取悦客户受众。互动和个性化是其中的关键。例如,Exterity 与游轮业合作,将视频整合到整艘船上的每一间客房。

客房屏幕为个性化内容和提供针对性的促销提供了额外的机会。系统可以利用忠诚度计划的数据来定制内容。视频也不一定只用于娱乐。Exterity 还利用视频标牌来高效培训银行员工。

视频标牌和流媒体内容的未来将专注于无缝的个性化交互——无论是在大屏幕上还是在个人的移动电话上。虽然这样的个性化已经在一定程度上得到使用,但仍然有很多不足。Farquhar 表示:“互动体验还没有很好地联合。”“将来,我们将看到更多的这些技术如何交融,以提供更加无缝和互动的体验。”

增加 5G 的覆盖范围将有助于解决一些连接方面的挑战,这是另一个值得期待的发展。我们会不会看到《少数派报告》中的场景,汤姆 · 克鲁斯扮演的角色走在街上,就能看到一个完全为他量身定制的显示屏幕?Farquhar 认为这是肯定的,前提是我们解决了隐私问题,并补充说:“接近度是一个有意思的概念,我们才刚刚开始利用。它会带来很多有意思的应用。”

无论是通过大通中心的超大屏幕,还是你手中的移动设备,视频标牌这种无缝的沉浸式品质都将吸引你的注意力,并推动运营商营收或者企业寻求的任何业务成果。

因此,Farquhar 下一次观看勇士队的比赛时,任何时候 Steph Curry 投篮命中,他就可能会收到一条提醒,鼓励他购买这位超级球星的 T 恤。或者如果你是一位足球迷,每次克里斯蒂亚诺 · 罗纳尔多进球的时候你也会收到这样的提醒。

通过视频标牌和内容交付,每个人都得分——并且每个人都获胜。

 

本文由 insight.tech 的内容副主管 Georganne Benesch 编辑。

作者简介

Poornima Apte is a trained engineer turned technology writer. Her specialties run a gamut of technical topics from engineering, AI, IoT, to automation, robotics, 5G, and cybersecurity. Poornima's original reporting on Indian Americans moving to India in the wake of the country's economic boom won her an award from the South Asian Journalists’ Association. Follow her on LinkedIn.

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