案例研究：智能售货亭助力智能城市创新

编辑注释：当您将自助式健康监测与无摩擦购物结合起来时，会有什么收获？由计算机视觉、人工智能和医疗保健即服务（Healthcare-as-a Service）支持的护理点服务终端。如今关注的重点是健康与安全，而这正合医生的需要。

基于以下技术，此智能自助服务终端提供了一系列非接触式服务。从测量体温到分发个人防护设备，该平台就如同一个装在盒子里的药房。医生、护士、患者以及对自己健康关注的人士都会从中受益。

继续阅读，了解智能自助服务终端如何在自助服务时代帮助城市和企业提供定制体验。

博蒙特市坐落在埃德蒙顿南部的一个农业区中，是加拿大发展速度排名第五的社区。博蒙特原本是一个法式农业社区，只有 20,000 人口。但是，这个市的名声越来越响，被誉为充满活力、富有创新精神的智能城市，积极谋求并运用各种新技术来促进未来的经济发展。

举例来说，在 2019 年，博蒙特试点了一个为期 6 个月的项目，将电动自动穿梭巴士用于混合交通。这是在加拿大首次使用 ELA 穿梭巴士。这种巴士无人操作，最多可以搭载 12 名乘客。“这是展示创新、以不同方式看待解决方案或问题的名片。”博蒙特市经济发展与通信主管 Rob Mackin 说。

博蒙特是要用全新的眼光展望未来，因为它开始部署采用人工智能技术和计算机视觉技术的下一代售货亭，以推动经济发展。该市与 Baüne Ecosystem Inc. 协作，在城市中安装下一代智能售货亭：Learning Intelligent Post-Exchange Kiosk (LIPK)（图 1）。

部署此类解决方案的时机已经成熟，因为大多数消费者都已经很熟悉机场、零售店、银行等处的电子广告牌和售货亭上的移动广告了。户外广告 (Out-of-home, OOH) 持续不断地从电视、广播和印刷品中夺走市场份额。越来越多的人开始习惯于使用集成了销售点功能的零售自助结账机。

个性化广告的新层次 – 户外广告

LIPK 解决方案将这种人们熟悉的交互访视提升到了一个新层次，运用人工智能技术和计算机视觉技术，在人们接近售货亭时，通过年龄和性别等人口统计信息来识别他们。英特尔^® 技术提供的强大处理能力在边缘而不是云中发挥作用，这意味着零售商可以使用接近实时的分析来提供定制的消息。同时，可将有价值的数据存储在云中，通过预测分析帮助品牌做好长远发展计划。

对于品牌和广告商而言，机会多多。“广告商不再有兴趣投资一对多式媒体，” Baüne 首席执行官兼创始人 Aurélien Balondona 说道。“他们希望在合宜的时间将合适的消息送给恰当的消费者。”智能售货亭结合了户外广告的普遍性和一对一营销的个性化优点。

LIPK 采用高清显示器运行丰富多彩的图形和可与客户的智能手机交互的人工智能技术。“假设客户先在家里上网找了运动鞋，然后去到商场里的售货亭购买，” Balondona 说道。“如果客户参加了体育用品商店的忠诚度计划，售货亭会向他们显示逛商场里的商店并且今天可以享受九折优惠的选项。”

售货亭帮助小企业扩大规模

这些最先进的售货亭也可以用作自动售货机；LIPK 可以配置为用于多个品牌，也可以配置为只用于一个品牌。博蒙特的售货亭可以售卖任何东西，从珠宝到手工辣番茄酱到木工工艺品，无所不包。

在博蒙特市，家庭作坊型企业的比例非常高，这些企业可能很难从家庭作坊型企业扩大扩大成商业企业。售货亭可为这些小型企业提供扩大规模的大好机会。

博蒙特还计划利用这些售货亭提供精心策划的体验，无论它们放置在何处均如此。例如，如果他们在曲棍球场设立了一个售货亭，他们就可以在售货亭中储备与曲棍球场配套的产品。通过他们收集的分析，他们将可知道哪些产品卖得好，哪些产品卖得差。

另外，这些售货亭设计为远程管理，因此减少了售货亭宕机时间，并消除了不必要的维修访问。为了缓解全球市场对隐私的担忧，Baüne 制定了政策，将多个地点最严格的隐私法中的关键概念纳入政策中，包括加拿大的 PIPEDA、加州的 CCPA 和欧盟的 GDPR。

“从安全到边缘计算能力，从远程管理到集中式管理，我们与英特尔的关系是一笔巨大的财富，” Balondona 说道。“再者，我们的关系不局限于技术，它使得 Baüne 能够在全球供应我们的解决方案。”

着眼未来

LIPK 的未来使用案例可能包括用于步行和驾驶方向的地图和导航、公共健康和安全计划以及 Wi-Fi 热点 – 使得在城市中生活和工作方便无比的所有功能。

博蒙特等智能城市将继续探索诸如 LIPK 之类解决方案的发展进步，以促进商业发展。随着技术不断改变博蒙特市，使得该市智能化程度更高、更安全、居民工作生活更方便，博蒙特一定会成为实施新技术的领头羊。