愿景

想象一下，让机器人将热食物、杂货、衣服甚至您的下一部 iPhone 送到您家门口的情景。对于消费者，它非常便利。对于零售商来说，它解决了最后一英里的挑战。

在欧洲和中东的八个地点，已经使用送货机器人解决方案。伊斯坦布尔、马德里、迪拜和伦敦的购物者可以通过一个类似轮子上的冷却器的自主、时尚的机器人交付他们的商品。

自主交付机器人由总部位于英国的自主移动平台公司 DELIVERS.AI 开发，是一种环保、零排放的车辆。推动机器人的技术开辟了一个充满可能性的世界，不仅仅使购物变得方便或解决零售商在寻找足够送货人员和支付费用方面的挑战。

机器人的想法在新冠肺炎疫情封锁期间浮出水面。“我们观察到在线订单在食品、杂货、电子商务和包裹递送方面发展很快，因为当我们在家时，我们通过在线渠道订购商品，” DELIVERS.AI 创始人兼首席执行官 Ali Yarali 说。“这就是为什么我们想出了一个创建自动出行平台的想法的原因。”

DELIVERS.AI 人行道技术是该公司的第一个产品和服务。但在未来，该平台可能包括自动驾驶面包车、自动驾驶卡车、自动驾驶无人机。

DELIVERS.AI 技术与设备无关。这意味着 AI、3D 测绘和智能摄像头可以引导时尚的机器人以安全的行人步行速度通过人行道和人行横道，可用于其他车辆，包括为行动不便的人提供的踏板车。

可持续送货机器人的未来就在今天

如今，在西班牙萨拉戈萨、布鲁塞尔和波兰格但斯克等地，已经有超过 1000 万人看到了 DELIVERS.AI 机器人。要获得机器人送货，客户只需在订购应用程序上选择它即可。

对一些购物者来说，很好奇。众所周知，人们会与机器人合影并在社交媒体上发布图片，这是零售商打广告的一种形式。Yarali 说：“在新冠肺炎疫情封锁期间，购物者喜欢机器人，因为它是非接触式的，非常卫生。”

它首先在土耳其的伊斯坦布尔技术大学投入使用，这是 DELIVERS.AI 技术团队的大本营。在那里，它在校园内运送智能手机和笔记本电脑等高价值商品。然后它也开始提供餐厅外卖服务（视频 1）。

使用校园作为试验场具有受控环境的优势，在该环境中，设计师和开发人员可以观察车辆的运行情况以进行改进。团队必须满足一些要求。首先，机器人必须对环境友好。它使用电池运行，不会直接排放碳。并且车的外壳由可回收的塑料制成。

为了最大限度地利用货物，设计师和工程师会尽可能限制车辆电子设备的使用。Yarali 说，机器人的直径足够大，足以容纳一个大披萨盒。如果其有效载荷为 90升（24 美国加仑），则可携带 40 公斤（88 磅）。

DELIVERS.AI 开发了自己的 3D 测绘技术，因此不必依赖第三方供应商来满足机器人的特定需求。“机器导航和路径规划不是新问题。然而，在公共区域人口稠密且自主机器人必须在人行道上导航的动态城市环境中解决这些问题是非常具有挑战性的。” Yarali 说。“但我们解决了问题，而且我们每天都在改进。”

该车辆使用铝化合物底盘上，可通过 12 英寸车轮在干燥、潮湿和雪地条件下不同的地形中行驶。在为客户开发车辆改型时，工程团队会考虑人行道宽度和高度以及潜在障碍物等因素。传感器和 360 度智能摄像头可绕过人群。车辆还可以要求人们让它通过，迎接客户，并在跌倒时寻求帮助。

天气是另一个考虑因素。在迪拜和萨拉戈萨等炎热的气候下，机器人有一个特殊的冷却系统来帮助保存其内含物，防止传感器和电子设备过热。如果机器人需要帮助过马路或做其他事情，远程援助团队可以远程接管机器人。此外，现场技术人员可以更换机器人的电池或提供现场帮助。

零售最后一英里配送及其他事项

无论是提供送货上门的超市、点击提货的暗店，还是试图与大型在线商店竞争的本地商店，零售商都在寻找解决最后一英里配送问题的新方法。机器人交付提供了一种高效、可持续、经济实惠的方法。

Yarali 说：“不需要大资本支出。”“客户通过移动即服务模式或每次交付来按月支付使用机器人的费用。“这些模式使他们的财务状况更好，并且更具吸引力。

随着技术的成熟，Yarali 为自动交付平台设想了大量的应用。它可用于所有类型的运载工具，包括无人机。它可以为电动踏板车提供动力，既可以用于个人送货，也可以用于移动残疾人。目前，DELIVERS.AI 正在与美国汽车制造商一起合作开发自动小型货车。

英特尔技术对车辆运行至关重要。该机器人使用英特尔^®处理器、三个英特尔^® 实感^™ D455 深度摄像头和五个鱼眼摄像头。“我们非常高兴成为英特社区的会员。它们使我们能够与潜在的协作者建立联系，并能够提供我们需要的支持。

英特尔支持仍将是关键，因为 DELIVERS.AI 为车辆技术找到了新的途径。他说，在此过程中，公司一直在提供价值。

尽管人们普遍担心机器人可能会取代人类，但 Yarali 说这不是他的意图。“我们不会取代人工配送工作。我们正在创造新的就业机会——技术工作，例如远程操作员、远程助理人员和现场人员。他说，随着生活变得更加数字化，DELIVERS.AI 正在通过帮助创造一种全新的工作类别来为经济增加价值。

由 insight.tech 的副主编 Georganne Benesch 编辑。