协作技术打破工作壁垒,助力实现业务模式转型

May 10, 2018 Erik Sherman

在全球化商业环境中,能否突破地理和时间限制有效开展协作决定了企业的成败。通常,企业/组织机构的员工都需要集结到一起,以便执行各种基本任务、与业务合伙伴合作,针对公司需求共同助力实现创新。得益于人工智能、云计算和先进显示硬件这类数字技术的出现,各组织机构现可突破以往令其束手束脚的种种限制,组件相关工作团队。现代商业的运转离不开协作。可以说,协作对于创新而言非常重要。要想让遍布世界各地的设计、工程、营销、财务以及运营团队有效开展工作,无疑必须要让他们可以集结到一起。

集结人手所面临的 3 大挑战

会议管理与沟通是协作流程中的两个重要环节。在当前的全球业务环境下,这两个环节面临着三项十分严苛的挑战。首先要解决地域问题。人们生活和工作的地点可以是全球任何一个地方。企业/组织机构的业务运营点可能分布在一个国家/地区内的多个地点,或者,企业/组织机构需要频繁跨国经营业务。要把各类人员集结到一个房间里开展工作往往是不可能。其次要解决语言问题。许多人都不止掌握一门语言,但在现实中,情况并非如此简单。即使人们可以说多种语言,阅读不同语种的信息,但每个人的语言理解和运用能力是不同的。让人在沟通中觉得难以理解的有时候可能是一些术语,有时候甚至可能整个讨论的内容。最终导致人们难以顺利互动。无论是在哪种类型的会议室中,总是一个人讲,其他人听。但真正的协作需要所有参与者都能发表意见,口头也好,书面也罢,总之每个人都要投身其中。如今,先进的科技手段为企业和供应商之间架起协作的桥梁。

数字化协作的运作方式

Vestel Interactive Collaboration Cloud 就是利用数字技术充分实现协作的一个例子。企业/组织机构可借此工具来提高工作效率、增进协作、强化沟通,以及提升运营效率。该系统能提供独立的交互式显示屏和各种基于云的业务服务,如下文图 1 所示。系统采用 65 吋 4K 超高清 (UHK) 分辨率大屏幕,并配有适合 Skype for Business 的 USB 摄像头,能为用户打造高品质视效体验。而运行于英特尔云中的英特尔 Unite® 软件则可令所有使用英特尔® 酷睿™ 博锐™ 芯片的客户端设备实现会议室屏幕共享。

图 1. Vestel Meeting Collaboration Cloud 提供多种协作功能。

这款产品能解决各类基本协作问题。显示屏的作用就是接通云服务。只要会议室或教室中配有显示屏,就为接入协作流程开启了一扇门。显示屏可以与房间内的客户端设备共享屏幕,从而确保每个人都能参与协作,并解决了协作互动性的问题。同时,每间会议室又可以彼此连接。若以门为喻,身处不同房间的人可以打开他们与云环境的连接之门,随即便可通过不同方式交换通信内容,包括经过镜像处理的书写和演示文稿内容、各类图像、共享的业务 APP,以及电话会议。反过来,这样做就解决了地理限制问题。Vestel Meeting Collaboration Cloud 具有可扩展性,任何企业/组织机构都可以使用该解决方案。“并不存在什么企业/组织机构最小规模要求。”VESTEL TICARET A.S 副总经理 Barış Ökesli 表示,“任何规模的企业/组织机构都可以通过开展云协作来延伸作业覆盖范围。”对任何企业/组织机构都适用,这一点非常重要,因为即便是小公司也必须经常和世界各地的客户、供应商及合作伙伴打交道。

必须做到简单易用

如果规模很重要,那么,确保便于通过各种可能的途径来进行使用就更重要。人们不会去选择使用太难于安装和运行的装备。过去,由于操作复杂,许多老式电话会议系统最终都一蹶不振。安装和操作过程中出现了太多问题,因此,在用户看来,这样的系统只不过是价格高昂又不可靠的硬件。而 Vestel 着眼于从三种不同的层面来实现简易性。第一,抓好基础硬件的简易性。用户要做的就是:插好电源线,然后接入网络。其它功能和操作都由产品系统自行实现。第二,实现安装设置操作的简易性。人们可以通过特制的触控笔或自己的双手来操控显示屏,借助简明易用的用户界面打造令大多数人满意的使用体验。第三,实现软件的简易性。参与者越熟悉软件,就能越快上手,从而节省时间。考虑到这一点,用户可以通过 Microsoft 的云解决方案和 Office 365 解决放那访问标准 Microsoft 业务生产力 APP。Microsoft Whiteboard 软件支持绘图、编写(利用手写识别功能)以及图像处理操作。人们可以写东西、绘制草图及添加照片,与会各方的参与者们可以针对同样的视觉资料彼此协作,然后像使用实时链接一样或通过将处理过的内容导出为图像的方式来共享工作成果。

协作工具的高级功能

开展协作并不意味着不能再使用各公司以前采用过的方法。有了机器学习和其它形式的人工智能技术,企业或各组织机构完全可以让协作变得更先进,迈上新台阶。其中,机器翻译功能就是一项能帮助人们突破语言壁垒的技术巨献。Microsoft Translator 机器翻译功能同样适用于云环境。“即时机器翻译有效增进了业务沟通,有助于多语种会议的举行。”Ökesli 表示。翻译技术与人工智能的结合功效尤为强大。当有人上传了要在会议时使用的 PowerPoint 演示文稿后,云端的人工智能首先会自动检查文中是否出现了非母语国家与会者可能难以理解的词汇,然后再对这类词语进行翻译。该软件可提供多语种同步翻译服务,以满足不同与会者的需求。而人工智能则可通过手写识别功能查验人们输入的内容,从而加快演示速度。图形是人们在沟通和演示时常常用到的重要内容。当有人上传了要在会议时使用的 PowerPoint 演示文稿后,基于云的人工智能首先会自动检查文中是否出现了非母语国家与会者可能难以理解的词汇,然后再对这类词语进行翻译。

重新思考协作

如今,无论是商界、教育界还是政府方面的企业/组织机构,大家在实现跨地域开展多元运营协作与培训方面都面临着挑战。市面上有很多有用的技术工具,但前提是必须选对符合自身情况的工具。在一个全球化的大环境内,协作工具必须能解决因地域、语言和互动性而形成的重重障碍。眼下,全球化的商业环境将地域、语言和互动性这三大难题摆在了承担会议管理和沟通工作的负责人的面前。企业/组织机构可以运用 Vestel Interactive Collaboration Cloud 这类解决方案来打破这三大壁垒,提升协作水平。

作者简介

Erik Sherman

Erik Sherman is a journalist, analyst, and consultant with a background in engineering, technology, and business management. He's written about such topics as semiconductors, enterprise software, logistics, software development, advertising technology, scientific instruments, biotechnology, economics, finance, marketing, and public policy.

Erik Sherman 的更多内容
上个文章
利用互动式白板提升团队参与度
利用互动式白板提升团队参与度

任何类型的组织机构(企业、教育机构、政府机构以及医疗机构)的运转都离不开协作。互动式白板能提高人员对...

下个文章
自助服务机的未来
自助服务机的未来

领先的餐饮和零售企业正在迅速接纳推广自助服务机的趋势,以期改善客户体验和降低运营成本。新兴的自助服务...

×

名字
Company Name
Phone Number
Country/Region
我希望這篇公司聯絡我: -可选
!
谢谢!
Error - something went wrong!
×

离高明的解决方案仅一步之遥。

Country/Region
insightTechOptIn
Intel GDPR Optin
提交本网站上的表单,即表示你确认你是一个年满18周岁的成人,且你同意受Intel(英特尔)和 Intel® 物联网解决方案联盟成员通过与营销相关的电子邮件或电话与您联络。你可以随时取消订阅。英特尔的网站和通信受制于我们的隐私政策和使用条款
谢谢!
Error - something went wrong!