3D 技术驱动沉浸式线下商店体验
想象一下您走进展览室，无须手握方向盘便可“试驾”一辆保时捷。或者，您参加了一堂虚拟烹饪课程，在屏幕前摆动手臂就可以操作食材？想要在产品中加入这样绝妙体验的公司将不再满足于如今稍显扁平的 2D 技术（例如自助服务终端）。他们正寻求新的解决方案，让内容 3D 化，利用元宇宙来创造独特、难忘的沉浸式体验。
“元宇宙世界已经在企业会议或家庭游戏中得到应用，” Ameria AG 的战略和业务发展高级副总裁 Johannes Troeger 说道。Ameria AG 是一家无接触客户体验解决方案提供商。“我们相信它在公共空间的应用也很有价值，例如，商店可以是虚拟与现实的混合世界。”
Ameria Touchfree Interaction Kit 这样具有未来感的解决方案让客户可以参与半数字化半现实的体验。就像传统触摸屏一样，他们可以点击或滚动来和屏幕上的文字和图片互动，但不需要触摸到屏幕表面。而且，与平面屏幕的功能不同，他们还能够抓取、旋转进行 3D 互动（视频1）。就像是科幻小说照进现实。
“触摸屏是被浪费的 2D 平面，” Troeger 说。“您可以触摸、互动，但是也就如此而已。无接触控制则可以让我们投射更大的图像，能够带来比标准 43 英寸或 55 英寸屏幕更沉浸的体验。任何视觉内容都可以进行互动。”
这一解决方案提供的优势远超过这些令人惊艳的元素。摄像机可以检测到虚拟屏幕前的动作，并触发技术对路过的行人作出反应，邀请他们进行互动。因为系统是无接触的，所以工具更加卫生。顾客不需要接触已经被很多人触碰过的表面。
全新的零售自助服务终端
Ameria Touchfree Interaction Kit 可以在任何设备上使用，让零售商可以轻松将解决方案扩展至任何类型的视觉媒介上，使用灵活。比如，它可以安装在 LED 墙前方几米，或完全独立于屏幕存在。该解决方案连接到了一个云平台，可以进行内容管理、数据收集和分析。
Ameria Touchfree Interaction Kit 使用了多个英特尔® RealSense™ 相机来创建 3D 互动空间，以及多个光学传感器来检测运动。该软件使用英特尔® OpenVINO™ 工具套件开发，可以显示内容并解释屏幕前的活动。“OpenVINO 让我们的解决方案更加直观，并帮助我们安装了深度学习模型，” Troeger说。
该解决方案可以收集业务智能，例如流量和产品数据。它还有扫描二维码的功能，让购物者可以在离开商店后保持连接。Troeger 说，“检测有多少人在商店的某些区域走动已经可以创造价值，但因为我们创建了互动环节，所以也可以吸引人们留下个人数据。”
零售商的 IT 团队或系统集成商将上传和校准软件，然后就可以运行了，Troeger 说。安装后，Ameria 会提供咨询服务和全方位支持。
提升线下商店体验
使用 Ameria 技术像在玩游戏。因此，玩具商店使用这一解决方案来推销新产品就不足为奇。过去，零售店会搭建一个展示架，或播放一个产品的展示视频。但是将现实与数字体验结合创造了一个独特的体验，可以鼓励顾客互动。
“我们的解决方案对于新的、本身有数字化属性的产品线来说尤其匹配，” Troeger 说。“在传统的零售场景中很难去展示他们的特性和功能。”
尽管玩具和这一技术是天作之合，但它的用例几乎是无限的。Troeger 说，Ameria 的解决方案对于复杂的产品来说尤其适用，例如消费电子产品。您需要的建议和咨询远不止店内店员所能提供的那些。杂货店也可以利用这一平台为客户提供食谱，以及购买相应食材的商店链接。
Troeger 相信，未来的零售业将走向元宇宙世界。“我们创造了一个混合世界，人们仍在现实世界中，但已经部分沉浸在了虚拟世界里，”他说。“他们通过一个有意思的切入点，获得了两个世界的最好体验。我觉得 10 年或 15 年后，当您走进一家商店，您将以虚拟化的方式接触一些实体产品。”