医疗保健领域的新需求为系统集成商带来了新机遇
疫情迫使医疗保健机构快速制定新的数字化战略，弥合一再拖延的数字化鸿沟。为了应对疫情的直接影响，虚拟医疗或远程医疗、健康监测设备、人工智能和云被广泛采用，永远改变了医疗保健行业的期望。
虽然这些技术的实施是出于必要性，但这些额外优势为系统集成商 (SI) 提供了扩展医疗保健数字化战略的新机遇。借助数字化技术，医疗机构和医院的资源压力不断减轻，收入日益多元化，患者则获得了更好的医疗服务和更轻松的整体体验，如今，更多机构正寻求在数字医疗领域进行投资，从而将为推进和改善这些数字解决方案提供新机遇（图 1 ）。
“这些解决方案无疑是成功的关键因素……在医疗保健领域内存在更大的机会。” BlueStar 的医疗保健业务发展经理 Matt Jordan 表示。该公司是一家为系统集成商、增值经销商和托管服务提供商提供支持的全球分销商。“远程医疗显然不会消失。我认为这原本应该更早实施，但机构缺乏一些软件合作伙伴的实力，后者已经准备好了解决方案。”
医疗保健的加速数字化转型
Jordan 解释说，远程医疗是唯一能够应对 COVID-19 疫情需求的直接解决方案。医院处于超负荷状态，必须开设临时分诊站来为每名患者提供服务。除此之外，患者仍然需要预约、药物和治疗，他们不能无限期地等待接受治疗。
“远程医疗成为唯一的权宜之计，医疗系统必须迅速采用这种技术，因为患者无法实地问诊。” Jordan 表示。
因此，医疗保健机构开始使用 Google Meet 和 Zoom 等消费者视频会议解决方案作为应对措施。COVID-19 的初始冲击消退后，医疗保健行业开始意识到，这些解决方案不是针对医疗保健服务打造的，也不是该行业的理想选择。行业人士开始寻找更积极主动的方法来满足新需求。
随着医疗保健的几乎方方面面都受到影响 – 通信系统、供应链、标准医疗服务 – 该行业转向合作伙伴和系统集成商来满足医疗保健的特定需求。
例如，必须重新构想远程医疗，不仅为医疗保健提供者提供家庭访问，也要为家里和医院的患者提供远程监控，从而限制医生与感染患者的接触。
在疫情爆发初期，BlueStar 独立软件厂商 (ISV) 合作伙伴 VeeMed 与医疗保健系统提供商 Banner Health 合作，利用其虚拟医疗平台将现有的医院电视和显示器改造成了远程医疗终端。这可帮助 Banner 的医生获得关于患者的即时反馈，或立即进行远程医疗会议，且无需将自己暴露在病毒之下。
此外，对体温监测或筛查也存在着巨大需求，以确保所有进入医院或大楼的人士体温正常，不会为他人带来风险。视频和照片编辑软件供应商讯连科技重新设计了其人工智能面部识别技术解决方案 FaceMe，以测量体温，检查口罩是否正确佩戴，并确保社交距离，BlueStar 的网络业务主管 Michael Freeman 解释说。
“这一切可以通过装有摄像头和热传感器的网关来实现，平台内置了人工智能功能，能够非常迅速地识别人员是否符合当前要求。” 他表示。
讯连科技与 BlueStar 合作，将物联网供应商研华科技的服务器、摄像头和传感器整合到 FaceMe 中，从而将这项技术重新用于医疗保健行业。该解决方案还借助了英特尔® OpenVINO™ 的人工智能功能和灵活性。
“我们将各项技术整合在一起。” Freeman 表示，“我们真的在努力保持领先，了解市场上所有的软件实体及其功能，以及它们如何与我们提供的其他一些技术进行交互。”
医疗保健解决方案的未来
Freeman 认为，FaceMe 等面部识别技术可以在各种活动中使用，以便同时对大量人员进行筛查，或者让人们无需使用钥匙卡就可以进入建筑物的某些部分。
但要继续改造这些技术，并为持续增长的需求和期望赋值，就需要与硬件和软件提供商进行合作。正如 VeeMed 与 Banner Health 的合作，BlueStar 与合作伙伴共同分析医疗保健需求，了解新的净增长机会。Jordan 解释道，到 2025 年，仅远程患者监测一项的价值就将达到 1170 亿美元。
“这只需与一些关键硬件供应商和 VeeMed 等关键软件供应商进行更多交互和联网，包括借助远程医疗平台，并且只需了解技术的一些基础教育内容。” 他表示。
通过 BlueStar 的医疗保健计划 VARMED，它可识别该领域的关键参与者，花时间审查解决方案，创建独特的医疗保健服务，并对其合作伙伴社区进行教育和培训，帮助他们构建这些应用程序取得成功的信心。
Freeman 补充说，在引入新机遇和携手各个合作伙伴来构建解决方案方面，BlueStare 与英特尔的合作关系也很关键。
“我们与英特尔的关系不断增长，从试点到二级聚合商，优势包括双方引入了不同的软件和硬件平台，可以利用这些平台来整合解决方案。我认为，在我们迄今为止的关系中，这是最宝贵的部分。” Freeman 表示。
Jordan 希望在未来看到更多工具和技术，帮助医疗保健服务提供商留住员工、保持运营效率、最大程度地减少潜在的患者差错、为医疗服务提供更多便利，并更好地获取信息。