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零售部

3D 全息图转变零售体验

沉浸式零售

实体店在与便捷的网上购物竞争时,需要的就是沉浸式零售。根据普查局的数据,2020 年,也就是 COVID-19 疫情的第一年,美国电子商务销售额增长了 43%,这一数字十分引人注目

“意识到竞争的激烈后,店内零售不断发展,力求从线上竞争对手中脱颖而出,”技术整合与服务公司 Wachter 的战略创新副总裁 Matt Tyler 说道。“零售商希望打造一个吸引顾客回来的景观地。”而全息技术正在提升沉浸式零售体验,可以实现这一目标。

Wachter 正在利用由 Wachter 集成的 Proto 解决方案引领潮流,该解决方案是一个用于创建、管理和分发全息内容的创新型显示系统。它使品牌能够从多媒体工作室或移动应用程序传输他们的直播内容和以前录制的内容。

PROTO 云可以将内容从那里传送到最远数千英里外的设备位置。最终用户可以利用远程呈现技术,通过这些位置的显示器与人们进行实时互动,实现独特且具有影响力的访客体验。

Wachter 解决方案 Proto Epic 包含三个组件:一个大小为 7 英尺的独立单元,配一个透明 LCD 显示器和一个灯箱;一个用于创建内容的 Studio Kit;以及一个带 4K 摄像头的 Live Beam 套件,用于将内容传输到全球任何位置的 Proto 设备。“通过集成照明和音频系统,可以获得更加沉浸式的体验,” Tyler 说道。“这真的能带来很棒的感官体验。”

从寻求个性化体验的购物者到与粉丝互动的名人,都可以借助 Proto 的全息功能实现实时双向互动。

提高零售洞察力

令人惊叹的体验是全息远距传输吸引力的一个方面,但这项技术不仅仅用于剧院。利用 Proto,零售商可以收集有价值的情报,进而增加收入。每个单元中嵌入的英特尔® RealSense 摄像头可以匿名跟踪购物者的轨迹和行为。Wachter 整合将处理这些记录,以“提取营销人员正在寻找的有价值数据,” Tyler 如是说道。

Proto 单元还可以根据受众不同动态更改其内容。例如,通过将在线购物行为与店内广播内容相关联,刷会员卡时会出现更多量身定制的东西。

Wachter 部署 Proto 以拓展业务并为客户提供端到端解决方案集成。一支由认证专家组成的团队负责设计、架构、采购、安装以及维护各个场馆的电力和布线需求。该集成商还帮助客户管理他们的内容,推进购物者分析,分析视频源中的元数据,并将这些信息传输到仪表板,以便轻松查看。Proto 利用 AI 筛选视频分析数据,并实时定制流媒体内容。

英特尔® 技术推进了 Epic 单元上的数据处理以及工作室内的内容制作。“有一个英特尔高性能处理器可以捕捉所有视频,并将其与现场的设备同步,” Tyler 说道。“用于存储和重定向内容的云也采用了英特尔架构。英特尔是解决方案各不同部分之间通用的粘合剂。”

全息技术带来了无限的用例

Proto 能够将备受追捧的专家或名人带进商店,这对一家拥有近 60 个门店的探险用品零售商来说非常有吸引力。这家零售商最大的销售点在曼哈顿,他们将使用 Proto 从更多乡村地区发出户外指南。与导游进行一对一咨询,了解鱼会咬哪类苍蝇,或者周末户外环境下穿什么衣服,这可能会增加每位顾客的平均消费额度。

一家时装零售商计划将 Proto 的 Epic 与服装货架摆放到一起。这些服装将在通过该单元展出的时装秀中展示。对于模特所穿的每件衣服,会将货架上相应的物品打上特殊灯光来突出显示。“这样人们在购买过程中就不用去猜测衣服的效果,是一种非常有趣的方式,可以让人们更快地做决定,” Tyler 说道。

Tyler 预计全息图技术也将在其他领域获得推崇。可能会利用全息图技术帮助政府官员与全球代表会面,尽量减少旅行。“我们看到了合作、沟通、节能,所有这些可以同时实现,”他说道。

在另一个用例中,一家博物馆正在尝试利用 Proto 来展示艺术家的作品。在高等教育中,马萨诸塞州的一位教授可以面向全球各地不同学校的学生讲课。因为全息图技术是双向的,反过来学生也可以参与课堂活动。

“能够同时打造三维体验,同时促进对话,大家吸收内容的方式已经发生变革,” Tyler 说道。“我认为目前没有任何其他技术能够提供这样的功能。”

 

本文由 insight.tech 的编辑副主管 Georganne Benesch 编辑。

作者简介

Poornima Apte is a trained engineer turned technology writer. Her specialties run a gamut of technical topics from engineering, AI, IoT, to automation, robotics, 5G, and cybersecurity. Poornima's original reporting on Indian Americans moving to India in the wake of the country's economic boom won her an award from the South Asian Journalists’ Association. Follow her on LinkedIn.

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